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TFG del Grado Superior en Documentación y Administración Sanitaria. Recopilación de recursos, referencias y webgrafía utilizada en el proyecto.

Ángela Fernández CostaaFederico Soria ArcosaJuan Antonio Castillo Morenoa. (Julio 2019). Medición de la satisfacción del paciente en un servicio de cardiología mediante mapas asociativos: un nuevo método,Vol. 72. Núm. 7., Páginas 587-588.

BOE.es - BOE-A-1995-24292 Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales. (n.d.)

Fundación Española para el Fomento de la Investigación de la Esclerosis Lateral Amiotrófica. FUNDELA (2024). ¿Qué son los registros de pacientes?

Paula González Díaz. (2021). La historia clínica orígenes y evolución. Revista Ocronos. Pagina inicial Vol.IV Nº11:172.

Unitek College. (2022). Guía paso a paso para la programación de citas médicas.

Zendesk, Blog. (22 marzo 2023). Gestión de reclamaciones: los 3 R’s para resolver una queja.

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