Question 1

O que é a ZyFill?

Accepted Answer

A ZyFill é um estúdio de design e impressão 3D que transforma ideias em objetos criativos, funcionais e cheios de personalidade — para decorar, presentear e sair do óbvio.

Question 2

O que a ZyFill vende?

Accepted Answer

Criamos luminárias, esculturas, incensários, chaveiros, colecionáveis, utilidades, jogos, acessórios e presentes criativos, organizados em diferentes coleções e universos.

Question 3

Por que escolher a ZyFill?

Accepted Answer

Porque nossas peças unem design, personalidade, significado e produção cuidadosa. Não criamos apenas objetos: criamos presenças que transformam o ambiente e contam histórias.

Question 4

Como as peças são produzidas?

Accepted Answer

Cada peça é construída camada por camada por impressão 3D. Dependendo do produto, também recebe montagem, pintura manual, aplicação de elementos e acabamento individual.

Question 5

As peças são autorais?

Accepted Answer

A ZyFill trabalha com criação, adaptação e curadoria de modelos. Todos os produtos passam por ajustes, testes e escolhas próprias de materiais, cores e acabamento.

Question 6

De que material são feitas as peças?

Accepted Answer

A maioria é produzida em PLA, um bioplástico de fonte renovável. Alguns produtos também incluem pintura, componentes elétricos, cristais ou outros elementos.

Question 7

As peças são resistentes?

Accepted Answer

Sim. São produzidas com estrutura pensada para sua finalidade. Ainda assim, devem ser protegidas de quedas, impactos fortes, calor excessivo e exposição prolongada ao sol.

Question 8

As linhas da impressão 3D são normais?

Accepted Answer

Sim. Como a peça é criada em camadas, pequenas linhas podem ficar visíveis. Elas fazem parte do processo de impressão 3D e não são defeitos.

Question 9

Posso personalizar uma peça?

Accepted Answer

Algumas cores, combinações, tamanhos e acabamentos podem ser personalizados. A possibilidade depende do produto e precisa ser confirmada antes da compra.

Question 10

Como escolher uma peça ou presente?

Accepted Answer

Conte para a gente o estilo da pessoa, a ocasião, o que ela gosta e sua faixa de preço. Assim, podemos indicar a peça ou o universo que mais combina com ela.

Question 11

Qual é o prazo de produção?

Accepted Answer

Peças feitas sob demanda podem levar até 10 dias para produção. Produtos disponíveis em estoque costumam ser preparados e despachados em até 2 dias úteis.

Question 12

Onde comprar?

Accepted Answer

Você pode comprar pelo site zyfill.com.br ou pelos marketplaces e canais oficiais disponíveis neste Linktree.

Question 13

A ZyFill entrega para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. Enviamos para todo o Brasil pelos Correios ou transportadoras disponíveis no canal de compra.

Question 14

Existe entrega por motoboy?

Accepted Answer

Em São Paulo e nas regiões atendidas, a entrega por motoboy pode ser consultada. O valor depende do endereço, do tamanho do pedido e da disponibilidade.

Question 15

Como é calculado o frete?

Accepted Answer

O valor considera o CEP, o peso, o tamanho da embalagem e a modalidade de envio. No site, a simulação pode ser feita pelo carrinho ou checkout.

Question 16

Como cuidar das peças?

Accepted Answer

Evite quedas, calor, exposição prolongada ao sol e contato com produtos químicos. Para limpar, use somente pano macio, seco ou levemente úmido.

Question 17

Que iluminação devo usar nas luminárias?

Accepted Answer

Use somente iluminação LED compatível com o produto. Lâmpadas que produzem muito calor podem deformar ou danificar o PLA.

Question 18

Como usar os incensários com segurança?

Accepted Answer

Nunca coloque fogo, brasas ou incensos acesos diretamente sobre o PLA. Use a base cerâmica ou proteção indicada e mantenha o produto sob supervisão.

Question 19

As peças de Ancestralidades acompanham cristais?

Accepted Answer

Quando informado na descrição, sim. Como são naturais, os cristais podem variar em cor, formato, textura e transparência, tornando cada peça única.

Question 20

As peças têm garantia e troca?

Accepted Answer

A ZyFill oferece garantia de 30 dias para defeitos de fabricação. Trocas e devoluções seguem a legislação e as regras do canal em que a compra foi realizada. Produtos personalizados podem ter condições específicas de troca ou devolução, já que são produzidos especialmente para cada pedido — mas eventuais defeitos de fabricação continuam cobertos. Em caso de problema, envie o número do pedido e fotos da peça e da embalagem.

ZYFILL

Peças 3D com presença, personalidade e sustentabilidade.

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