Question 1

🪥 Oup's ! J'ai oublié ma brosse à dent ! Pouvez-vous me dépanner ? I forgot my toothbrush (or a toiletry item)

Accepted Answer

Pas d'inquiétude ! Un kit de dépannage est à votre disposition dans le placard du lobby (brosse à dents, dentifrice, produits anti-moustique, kit de couture, etc.)No worries! An emergency kit is available in the lobby cupboard (toothbrush, toothpaste, sewing kit, and more)

Question 2

👔 J'ai besoin de repasser un vêtement / I need to iron my clothes

Accepted Answer

Un fer et une planche à repasser sont disponibles en libre-service dans le placard du lobby.
An iron and ironing board are available for self-service in the lobby cupboard.

Question 3

🧾 Je souhaite recevoir une facture / I'd like to request an invoice

Accepted Answer

Il vous suffit de nous envoyer un message en précisant le nom de la réservation et les informations de facturation souhaitées. Nous vous l'adresserons dans les meilleurs délais.
Simply send us a message with your reservation name and billing details. We'll send your invoice as soon as possible.

Question 4

🔧 Je souhaite signaler un problème dans ma chambre / I'd like to report an issue in my room

Accepted Answer

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous dès que possible via téléphone 07 81 15 85 19, e-mail cognac@hemera.camp ou WhatsApp afin que nous puissions intervenir rapidement.
We're here to help! Please contact us via WhatsApp, phone, or email so we can resolve the issue as quickly as possible

Question 5

🛄 Puis-je laisser mes bagages après mon départ ? Can I leave my luggage after check-out?

Accepted Answer

Oui, contactez-nous afin que nous puissions vous indiquer la solution la plus adaptée 
Yes, please contact us and we’ll let you know the most suitable option

Les chambres Héméra Castillon

Maison d'hospitalité dans un lieu Art déco unique et bucolique au coeur de Cognac - Chambres tout confort climatisées avec jardin terrasse, piscine et coworking

Explore other Linktrees

About this account

More from Linktree