Question 1

Отримали комплекс, з чого почати роботу?

Accepted Answer

Ознайомтесь з Настановою щодо експлуатування, друкований примірник знаходиться в наземній станції керування (НСК), або онлайн версія в основному меню послуг.

Активуйте комплекс в меню послуг або в чаті служби підтримки, щоб отримати доступ до бази знань та технічної підтримки.

Question 2

Як забіндити (прив’язати) пульт?

Accepted Answer

Настанова щодо експлуатування > Частина 5. Правила експлуатації БпАК > Пункт 6. Прив’язати пульт керування до БпЛА.

Онлайн версію Настанови щодо експлуатування шукайте в меню послуг.

Question 3

Як забіндити (прив’язати) окуляри?

Accepted Answer

Настанова щодо експлуатування > Частина 5. Правила експлуатації БпАК > Пункт 7. Прив’язка окулярів пілота.

Онлайн версію Настанови щодо експлуатування шукайте в меню послуг.

Question 4

Не виходить прив’язати окуляри до дрону

Accepted Answer

Якщо ваші окуляри з НСК не прив’язуються до дронів з іншої партії, скоріш за все вам допоможе перепрошивка, інструкцію з прошивки можна знайти в базі знань у папці “Текстові інструкції” за посиланням:
https://bit.ly/text-instructions-phx

Якщо оновлення не допомогло зверніться до служби підтримки.

Question 5

Втрата зв'язку (RX lost)

Accepted Answer

Втрата зв’язку може відбуватись з декількох причин:

1.) Сигнал заглушили дією РЕБ, в цьому випадку вмикається автопілот до відновлення зв’язку.

2.) Затінення антен, дрон перебуває в такому положені та відстані, яке затіняє антену керування і це призводить до тимчасової втрати сигналу. Якщо зміна курсу дрону не відновила зв’язок, спрацює автопілот.

3.) Якщо втрата зв’язку спостерігається в нетипових умовах (на малих відстанях, за відсутності перешкод) або тільки на одному дроні, зверніться до служби підтримки для проведення діагностики.

Question 6

Пропадає відео

Accepted Answer

Перевірте налаштування в окулярах: кількість каналів (має бути 7), ширина полоси BAND WIDTH (10-40 MHz), чи приєднаний ВКК, чи приєднані патчі на окулярах. Перевірте чи не працює дружній РЕБ. Якщо втрата відеозв’язку спостерігається в нетипових умовах (на малих відстанях, за відсутності перешкод) або тільки на одному дроні, або за використання ВКК, зверніться до служби підтримки для проведення діагностики.

Question 7

Перестав працювати модуль TBS

Accepted Answer

Зважаючи на те, що модуль TBS є передавачем, який пропускає через себе певну потужність, зверніть увагу на:

1.) Перевірте під’єднання антен до передавача, не докручені антени або їх відсутність може призвести до виходу з ладу передавача.

2.) На передавач може бути подане додаткове живлення за допомоги штатної батареї для збільшення потужності сигналу (2 Вт), або живлення може бути подано від ВКК. Зверніть увагу, що передавач має обмеження по вольтажу (12 В) і якщо на нього подати більший струм, він може згоріти.

3.) Також, не бажано підносити близько передавач до приймача на великих параметрах потужності (1-2 Вт), про це буде сигналізувати червона індикація на передавачі. Це може призвести до виходу з ладу передавача.

Question 8

Як підключити виносний комплекс керування (антену)?

Accepted Answer

Настанова щодо експлуатування > Частина 2. Виконання практичних польотів > Виносний комплекс керування.

Або відео інструкція в базі знань (доступна після активації комплексу).

Question 9

Як подовжити кабель ВКК (антена) на 25 м?

Accepted Answer

Зверніться в службу підтримки.

Question 10

Чи підходить антена ВКК по роботі з повітряними цілями?

Accepted Answer

Технічно антена ВКК може працювати як для задач по наземним цілям, так і з повітряними цілями. Рекомендуємо ознайомитись з технічними параметрами антени (такими як кут спрямованості в папці "Текстові інструкції"). За більш детальною та актуальною інформацією щодо ВКК зверніться до служби підтримки.

Question 11

Як переназначити тумблери (зламані) або перепрошити пульт керування?

Accepted Answer

Текстову інструкцію та файли прошивки пульта можна знайти в базі знань. Доступ до бази знань можна отримати після активації комплексу в чаті служби підтримки.

Текстову інструкцію “Перевизначення тумблерів пульта Radiomaster TX16S” можна знайти за посилання:
https://bit.ly/text-instructions-phx

Question 12

Як змінити OSD?

Accepted Answer

В залежності від серії комплексу можливі різні варіанти змін. За більш детальними інструкціями зверніться з серійним номером (біла наліпка на носії або НСК) до служби підтримки.

Question 13

Що таке SUT та які частоти керування на дроні?

Accepted Answer

SUT – це профілі частот в меню передавача.

SUT1 (сіра антена) – частота від 700 мгц до 860 мгц – нижній діапазон повне радіомовчання
SUT2 – частота 868 мгц модернізоване ППРЧ
SUT3 – частота 915 мгц модернізоване ППРЧ
SUT4 (зелена антена) – частота від 960 мгц до 1 Гц – вищий діапазон повне радіомовчання.
SUT6 – весь діапазон 720-1010 мГц (за наявності антен TBS Ninja Star).

Question 14

Як підключитись до польотного контролера щоб внести зміни?

Accepted Answer

На жаль, у зв’язку з технічними умовами, заборонено самостійно вносити зміни в програмне забезпечення (прошивку БпАКу), вузли, компоненти, деталі складових комплексу. Виробник не несе відповідальності за стороннє втручання в продукт і це призведе до втрати доступу до гарантійного обслуговування.

Question 15

Що роботи якщо дрон впав або потрібен ремонт?

Accepted Answer

Не ремонтуйте дрон або будь-які складові комплексу самостійно. Відправляйте нам на безкоштовний ремонт, для цього заповніть відповідну форму в меню послуг або напишіть в чат служби підтримки.

Question 16

Чи можна придбати комплектуючі до БпАК?

Accepted Answer

Можна придбати окремі складові комплексу: НСК (наземна станція керування), ВКК (виносний комплекс керування), БпЛА, АКБ.

На жаль, ми не продаємо запчастини: плати ініціації, мотори, модулі керування, відеомодулі та інше. Для уточнення можете написати в чат служби підтримки.

Phoenix Support

Меню послуг технічної підтримки продукту PHOENIX 03 Heavy UCAV

About this account

More from Linktree