Question 1

Check-in and Check-out Times?

Accepted Answer

Check-in: From 03:00 PM (15:00).

Check-out: By 10:00 AM.

Question 2

Where can I park my car?

Accepted Answer

Via Salita Santa Lucia and the surrounding streets offer plenty of white-striped parking spaces (free of charge). No reservation is needed; availability depends on the time of arrival.

Question 3

Can I leave my luggage at the property?

Accepted Answer

Unfortunately, we do not provide luggage storage on-site. However, we recommend these reliable services in Verona:

Radical Storage (Porta Nuova): radicalstorage.com – Located in Via Locatelli.

Bounce Luggage Storage: usebounce.com – Multiple options in shops/hotels near the station.

Luggage Storage City Center: Corso Porta Nuova 47 (24-hour service).

Stow Your Bags: Via Dietro Listone 19/C (automatic lockers near the Arena).

KiPoint: The official storage office inside the Porta Nuova Railway Station.

Question 4

How does waste recycling work?

Accepted Answer

Verona follows a door-to-door recycling system. You will find separate bins in the kitchen for: Plastic/Cans, Paper, Organic/Food Waste, and General Waste (Non-recyclable).

WASTE DISPOSAL AT CHECK-OUT: If you prefer not to worry about the collection calendar, don't worry! Our cleaning team will handle the disposal. We only kindly ask that you keep the waste properly separated in the indoor bins.

Question 5

Is Wi-Fi available?

Accepted Answer

Yes, high-speed Wi-Fi is free. You will find the network name and password on a sign inside the apartment.

Question 6

Are towels and linens provided?

Accepted Answer

Yes, we provide fresh bed linens and a full set of towels for every guest. This service is included in your booking price.

Question 7

Can I request extra cleaning or a change of linens?

Accepted Answer

Certainly! We offer extra cleaning services or fresh linen sets upon request for an additional fee. Please message us via your booking portal (Airbnb/Booking.com) to arrange this.

Question 8

Is the kitchen fully equipped?

Accepted Answer

Yes, the kitchen features pots, pans, dishes, and utensils. You will also find "First Day Essentials" such as salt, sugar, and coffee.

Question 9

How to reach the flat from Verona Porta Nuova Station

Accepted Answer

Bus: Take lines 23, 24, or 73 (Platform B). Get off at the Via Valeggio stop. The flat is a 3-minute walk from there. Total travel time: approx. 10-12 minutes.

Question 10

How to arrive from Valerio Catullo Airport (VRN)

Accepted Answer

Shuttle: Take the "Airlink" bus to the Railway Station (every 20 min), then follow the bus instructions above.

Taxi: The most convenient option (cost approx. €25-30, travel time 15 min).

Question 11

How to call a Taxi in Verona

Accepted Answer

Radiotaxi: Call +39 045 532666.

Apps: Use "InTaxi" or "AppTaxi".

Question 12

Bus Tickets

Accepted Answer

Cost: €1.50 (valid for 90 minutes).

Where to buy: Tobacco shops (Tabacchi), "Ticket Bus Verona" app, or directly on board using a contactless credit card (no extra fee).

Question 13

Historic Center (Arena / Juliet’s House)

Accepted Answer

Bus: Lines 23 or 24 from the Via Valeggio stop.

Drop-off: Piazza Bra / Arena stop.

Time: 15-20 minutes.

Question 14

Verona Fiere (Exhibition Center)

Accepted Answer

The flat is very close to the Fair! You can walk there in 15 minutes or take bus 73 (5-minute ride).

Question 15

ZTL - Limited Traffic Zone

Accepted Answer

Please note the city center is protected by a ZTL. DO NOT enter the historic center by car. Cameras monitor all entrances. If the sign says "ZTL CHIUSA" (Red light), you will be fined.

Question 16

Best Parking near Center

Accepted Answer

Parcheggio Arena, Parcheggio Cittadella, or Parcheggio Centro.

Question 17

Grocery Stores

Accepted Answer

Migross Supermarket: Located in Via Mantovana (5-minute walk).
A&O Supermarket: Located in via Villafranca 44.

Question 18

Pharmacies

Accepted Answer

Farmacia Santa Lucia (Via Mantovana) – approx. 400m away.

Question 19

Hospitals

Accepted Answer

Ospedale Policlinico Giambattista Rossi (Borgo Roma) – the nearest hospital (approx. 8 min by car).

Question 20

Emergency Numbers

Accepted Answer

112: Single Emergency Number (Police, Ambulance, Fire Brigade).

Medical Guard (After hours): +39 045 761 4544.

Question 21

Orari di Check-in e Check-out?

Accepted Answer

Check-in: A partire dalle ore 15:00 (03.00 PM).

Check-out: Entro le ore 10:00 (10.00 AM).

Question 22

Dove posso parcheggiare l’auto?

Accepted Answer

Via Salita Santa Lucia e le vie limitrofe offrono numerosi parcheggi su strisce bianche (gratuiti). La disponibilità è soggetta al momento dell'arrivo.

Question 23

Posso lasciare i bagagli in struttura?

Accepted Answer

Purtroppo non abbiamo un servizio di deposito bagagli interno, ma ecco le opzioni migliori a Verona:

Radical Storage (Porta Nuova): radicalstorage.com – Via Locatelli.

Bounce Luggage Storage: usebounce.com – Varie opzioni vicino alla stazione.

Luggage Storage City Center: Corso Porta Nuova 47 (Servizio 24h).

Stow Your Bags: Via Dietro Listone 19/C (vicino l'Arena).

KiPoint: All'interno della stazione ferroviaria Porta Nuova.

Question 24

Come funziona la raccolta differenziata?

Accepted Answer

A Verona la raccolta è porta a porta. Troverete i contenitori separati in cucina. Vi preghiamo di separare: Plastica/Lattine, Carta, Umido e Secco.

SMALTIMENTO AL CHECK-OUT: Se preferite non occuparvi del calendario della raccolta, il nostro team di pulizie si occuperà di tutto. Vi chiediamo solo di lasciare i rifiuti correttamente separati nei contenitori interni.

Question 25

La connessione Wi-Fi è disponibile?

Accepted Answer

Sì, gratuita e ad alta velocità. Troverete la password su un cartello all'ingresso dell'appartamento.

Question 26

Sono forniti asciugamani e lenzuola?

Accepted Answer

Sì, forniamo biancheria da letto e set di asciugamani completi per ogni ospite (incluso nel prezzo).

Question 27

Pulizia extra o cambio biancheria?

Accepted Answer

Disponibile su richiesta a un costo supplementare. Inviateci un messaggio sul portale (Airbnb/Booking) per coordinare l'intervento.

Question 28

La cucina è attrezzata?

Accepted Answer

Sì, completa di pentole, stoviglie e utensili. Troverete anche sale, zucchero e caffè per il vostro primo risveglio.

Question 29

Dalla Stazione Verona Porta Nuova

Accepted Answer

Autobus: Linee 23, 24 o 73 (marciapiede B). Scendere alla fermata Via Valeggio, che dista solo 3 minuti a piedi dall'appartamento. Tempo di percorrenza: circa 10-12 minuti.

Question 30

Dall'Aeroporto Valerio Catullo (VRN)

Accepted Answer

Navetta: "Airlink" dall'aeroporto alla Stazione Porta Nuova (ogni 20 min), poi seguire le istruzioni sopra.

Taxi: Consigliato per comodità (costo circa €25-30, tempo 15 min).

Question 31

Chiamare un Taxi

Accepted Answer

Radiotaxi: +39 045 532666.

App: "InTaxi" o "AppTaxi".

Question 32

Biglietti Autobus

Accepted Answer

Costo: €1,50 (90 min).

Dove comprare: Tabaccai, App "Ticket Bus Verona" o a bordo con carta di credito (contactless) senza sovrapprezzo.

Question 33

Centro Storico (Arena/Casa di Giulietta)

Accepted Answer

Bus: Linee 23 o 24 dalla fermata di Via Valeggio.

Discesa: Fermata Piazza Bra / Arena.

Tempo: 15-20 minuti.

Question 34

Verona Fiere

Accepted Answer

L'appartamento è vicinissimo alla Fiera! Raggiungibile a piedi in circa 15 minuti o con il bus 73 in 5 minuti.

Question 35

Stadio Bentegodi

Accepted Answer

Bus: Linea 62 (cambiando in stazione) o circa 10 minuti in auto/taxi.

Question 36

ZTL - Zona a Traffico Limitato nel Centro Storico

Accepted Answer

A Verona, il centro storico è protetto dalla ZTL (Zona a Traffico Limitato). Per un visitatore non residente, la regola è semplice: NON ENTRARE MAI in auto nel centro storico.
Tutti gli ingressi del centro sono monitorati da telecamere. Se vedi un cartello con la luce rossa "ZTL CHIUSA", la multa è garantita e arriva direttamente a casa (o tramite l'autonoleggio).Attenzione ai GPS (Google Maps/Waze). A volte potrebbero suggerire percorsi che attraversano la ZTL. Segui sempre i cartelli stradali.

Question 37

Dove Parcheggiare?

Accepted Answer

La soluzione migliore è lasciare l'auto nei grandi parcheggi situati appena fuori dal perimetro della ZTL. Sono a soli 5-10 minuti a piedi dall'Arena:
Parcheggio Arena: Il più centrale e comodo.
Parcheggio Cittadella: Vicinissimo a Piazza Brà.
Parcheggio Centro (Ex Campo Marzio): Il più economico, ideale per soste lunghe.

Question 38

Dove fare la spesa?

Accepted Answer

Supermercato Migross: In Via Mantovana (5 min a piedi).
A&O, in Via Villafranca, 40.

Question 39

Farmacie

Accepted Answer

Farmacia Santa Lucia (Via Mantovana) - a circa 400m.

Question 40

Ospedali

Accepted Answer

Ospedale Policlinico Giambattista Rossi (Borgo Roma) - il più vicino alla struttura (circa 8 min in auto).

Question 41

Numeri di Emergenza

Accepted Answer

112: Numero Unico (Polizia, Ambulanza, Pompieri).

Guardia Medica: +39 045 761 4544 (notte e festivi).

@Red&Grey_ModernFlat

Via Salita Santa Lucia 24, Verona.

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