Agência E7 Comunicação

As mudanças de hábitos dos consumidores, a pulverização da mídia e os avanços tecnológicos já indicavam uma trilha rumo ao universo digital para empresas dos mais diversos segmentos. No entanto, o impacto da pandemia de Covid-19 acelerou a jornada de transformação digital das companhias. Oferecer o produto ou serviço que o cliente quer, quando, como e onde ele desejar — e mesmo antecipar essa demanda — se tornou crucial para a sustentabilidade dos negócios num mercado em que se disputa tudo, de admiração e lembrança até preferência e engajamento. Neste cenário, a área de marketing e seus profissionais estão sendo desafiados a adquirir novas capacidades e habilidades enquanto acompanham a evolução da tecnologia e do comportamento do consumidor. Não à toa, funções ligadas ao marketing digital conquistaram espaço nos organogramas de empresas de diversos portes e áreas de atuação — cada uma à sua medida.