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Boa tarde!
Todas as consulta que eu fiz na clínica, fui muito bem atendida.
As meninas da recepção são muito bem educadas e atenciosas.

(Translated by Google) The receptionists are unfriendly and mocking, lacking empathy.
They don't see patients on time, which needs improvement. Dr. Pablo's service is excellent, but they need to improve the service and schedule.

(Original)
As meninas da recepção são antipáticas e debochadas, sem empatia.
Não atendem no horário, precisam melhorar esse ponto, o atendimento do Dr Pablo é ótimo, precisam melhorar o atendimento e a questão de horários,.

(Translated by Google) The clinic is great. I've already had appointments with the otolaryngologist (I don't remember his name) and received excellent care and treatment.
But at the end of November, I scheduled an appointment with the orthopedist Dr. Fábio, but he couldn't see me due to personal issues. So far, so good. Then they referred me to Dr. Rafael. I paid for the private consultation and received terrible treatment and treatment. He didn't want to listen to me properly, just wanted to talk and blame me for "lack of exercise, weight," etc.! And he "prescribed" me without first seeing the tests or physical therapy sessions, without even knowing what I really had.
I don't like going to health centers because of bad experiences, but I went after what happened and was treated and listened to a million times better.
I never intend to return to this specialty again, and if possible, not even to this clinic!

(Original)
A clínica é ótima, já fiz consultas com o otorrinolaringologista (não lembro o nome) e fui muito bem atendida e tratada.
Mas agora final de novembro marquei uma consulta com ortopedista Dr Fábio, e ele não pode atender por problemas pessoais… Até aí tudo bem, aí me direcionaram para o Dr Rafael, paguei a consulta particular e fui pessimamente tratada e atendida, não quis me ouvir direito, só queria falar e me culpar por “falta de exercício, peso”, etc! E me já me “receitou” sem antes vir os exames, sessões de fisioterapia, sem nem saber o que realmente eu tinha.
Não gosto de ir em postos de saúde por más experiências, porém procurei depois do acontecido e fui 1 milhão de vezes melhor tratada e ouvida.
Nunca mais pretendo voltar nessa especialidade, e se for possível, nem nesta clínica!

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Dr. Pablo é um excelente médico ultrassonografista, muito humano e dedicado! Profissional incrível!
Uma pena não atenderem pela UNIMED, mesmo assim a ultrassonografia particular com ele vale cada centavo!

Clínica em si é boa porém o atendimento via whats ou telefone é péssimo!!! Não sabem passar informação correta, desencontro de informações onde dizem não atender plano de Saúde SC e somente particular… porém atendem o plano sim e a recepção que passa a informação é muito despreparada. Deixei de realizar várias consultas e exames na clínica por informação errada da recepcionista e falta de atenção!!!

Atendimento bom, com ótimos profissionais. No entanto, em todas as consultas fui atendida com atrasos de até 30 minutos. A clínica solicita que o paciente chegue com 10 minutos de antecedência, mas esse horário não é respeitado, o que já é um ponto negativo.

Hoje, por exemplo, a consulta do meu pai estava agendada para 09:30. Às 09:45, perguntei à secretária se ele seria o próximo e fui informada de que o médico ainda nem havia chegado, além de já haver dois pacientes aguardando. O mais preocupante é que ninguém nos avisou previamente sobre o atraso, só tivemos essa informação porque questionamos.

Diante disso, solicitamos o estorno e cancelamos a consulta. Situações assim demonstram falta de organização e de respeito com o tempo do paciente, o que considero inaceitável.

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