Question 1

Como faço para acessar o aplicativo U-Collect?

Accepted Answer

O U-Collect está disponível para download nas lojas de aplicativos. Após instalação, utilize as credenciais fornecidas pela ASTERRA para fazer login e selecione o projeto correspondente à sua região.

Question 2

Como marco um vazamento no aplicativo?

Accepted Answer

1.	Abra o aplicativo e vá em "Form"
2.	Certifique-se de que "Follow user on map" está habilitado nas configurações
3.	Selecione o tipo de registro (Leak/Vazamento, Suspect/Suspeito, Silent/Silencioso)
4.	Preencha os dados necessários (data, hora, comentários)
5.	Anexe fotos se necessário
6.	Clique em "Send" para enviar

Question 3

Como marco um POI como silencioso?

Accepted Answer

Quando não encontrar vazamento em um POI após investigação completa:
1.	Entre no "Form"
2.	Selecione "Silent" (Silencioso)
3.	Marque a localização dentro do POI
4.	Preencha data e hora
5.	Clique em "Send"

Question 4

Como faço registro remoto (sem estar no local)?

Accepted Answer

1.	No "Form", selecione "Pinpoint"
2.	Clique em "Select location"
3.	Navegue no mapa até o local desejado
4.	Clique em "Accept" para confirmar a localização
5.	Preencha os dados e envie
Nota: não é necessário desabilitar: “follow user on map” nas configurações

Question 5

O que significa o número ao lado de "Queue"?

Accepted Answer

O número indica quantos registros estão na fila aguardando envio. Quando o registro é enviado com sucesso, esse número desaparece. Se não houver sinal de internet, os registros ficam na fila até que a conexão seja restabelecida

Question 6

Como anexar fotos aos vazamentos?

Accepted Answer

As fotos só podem ser anexadas ANTES de enviar o registro (antes de clicar em "Send"). Após o envio, não é mais possível adicionar fotos. Use fotos já arquivadas no celular ou a câmera do celular no momento do registro.

Question 7

Como visualizar apenas os POIs da última entrega (em casos de múltiplas entregas)?

Accepted Answer

1.	Vá em "Maps"
2.	Clique em "Layers"
3.	Desabilite DR1 (primeira entrega)
4.	Deixe apenas DR2 ou DR3 (entregas mais recentes) habilitado

Question 8

Como editar um vazamento já registrado?

Accepted Answer

1.	Desabilite "Follow user on map" nas configurações (se não estiver próximo ao registro do vazamento
2.	Clique sobre o vazamento no mapa
3.	Selecione "Edit"
4.	Faça as alterações necessárias
5.	Clique em "Accept"

Question 9

Como marcar um vazamento como reparado?

Accepted Answer

1.	Desabilite "Follow user on map" (se não estiver próximo ao local)
2.	Clique sobre o vazamento
3.	Selecione "Edit"
4.	Mude o status para "Repaired" (Reparado)
5.	Confirme a alteração
6.	Reabilite "Follow user on map"

Question 10

O que é um POI?

Accepted Answer

POI (Point of Interest) é uma área destacada pelo satélite onde há indícios de umidade no solo, indicando possível vazamento de água. Cada POI deve ser investigado completamente pela equipe de campo.

Question 11

Como sei se um POI foi concluído?

Accepted Answer

O POI é considerado concluído quando:
•	Foi encontrado vazamento (marcado como Leak)
•	Foi marcado como Suspeito (Suspect)
•	Foi marcado como Silencioso (Silent) - após investigação completa sem encontrar vazamento
•	Foi marcado como Não Verificável (Not Verifiable) - quando não é possível investigar

Question 12

Encontrei vazamento fora do POI, o que faço?

Accepted Answer

Marque o vazamento normalmente. Se estiver próximo ao POI, o sistema considerará automaticamente como parte daquele POI. É normal encontrar vazamentos fora dos POIs, pois:
•	A imagem pode ter sido tirada semanas antes
•	Novos vazamentos surgem constantemente
•	O sistema detecta aproximadamente 30% dos vazamentos em uma passagem

Question 13

Quando devo marcar um POI como "Silencioso"?

Accepted Answer

Após investigar TODO o POI (todas as ruas dentro da área) com haste de escuta e/ou geofone, e não encontrar nenhum vazamento ou indício.

Question 14

Quando devo marcar um POI como "Não Verificável"?

Accepted Answer

Quando não for possível investigar o POI por motivos como:
•	Área particular/industrial fechada
•	Não há rede de água no local
•	Local de difícil acesso ou perigoso

Question 15

O mapa não está carregando no aplicativo

Accepted Answer

1.	Verifique sua conexão com internet
2.	Faça logout e login novamente
3.	Verifique se selecionou o projeto correto
4.	Certifique-se de que está com a versão atualizada do app

Question 16

Meu registro não está aparecendo no mapa

Accepted Answer

1.	Verifique se o registro foi enviado (número ao lado de "Queue" deve desaparecer)
2.	Aguarde alguns minutos - pode haver delay
3.	Verifique se está visualizando a camada correta (DR1, DR2, DR3)
4.	Certifique-se de que "Field Results" está habilitado em Layers

Question 17

Não consigo editar um registro

Accepted Answer

Apenas registros de "Leak" (Vazamento) e "Suspect" (Suspeito) podem ser editados. Registros "Silent" e "Not Verifiable" só podem ser alterados pela equipe ASTERRA.

Question 18

O POI está em local sem rede de água

Accepted Answer

Marque como "Not Verifiable" (Não Verificável) e informe à ASTERRA através do grupo de suporte para que seja excluído do projeto.

ASTERRA

Observação da Terra que enxerga abaixo da superfície. 🛰️ Satélite (SAR) + IA para detectar vazamentos e umidade.

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