Question 1

¿Quiénes somos? 💎

Accepted Answer

¡Te invito a vivir la experiencia CG Complement! 💖 Esta tienda online nació en 2022, fundada por Daniela Caroca, con la pasión por la moda y el deseo de ofrecer accesorios únicos que realcen el estilo de cada mujer.
En CG Complement, creemos que los accesorios lo son todo ✨ Por eso, seleccionamos cuidadosamente cada pieza para que refleje personalidad, elegancia, autenticidad y que estén a la moda.
💎 Descubre el complemento perfecto para ti, porque tu estilo es único.

Question 2

Ubicación 📍

Accepted Answer

CG Complement es una tienda online, por lo cual no cuenta con tienda física. 
¡Contamos con despacho a todo Chile! ¡Realizamos entregas presenciales en Temuco y Victoria!

Question 3

Formas de Pago

Accepted Answer

TARJETA DE CRÉDITO,  REDCOMPRA (DÉBITO) y EFECTIVO
Tarjetas bancarias Visa, Mastercard, American Express y Diners Club International emitidas en Chile y cualquier otro medio de pago aceptado por el sistema Mercado Pago. Además puedes pagar con 3 cuotas sin interés.
Se admite efectivo solo en compras con entrega presencial con previo deposito de abono requerido.

Question 4

Compra presencial 🛍️

Accepted Answer

Se realizan entregas presenciales en Temuco y Victoria en puntos de encuentro definidos por CG Complement. 
Para reservar y coordinar la entrega de tu producto debes realizar un abono de $2.000, mientras no se envíe comprobante no se agenda la entrega del producto.
El abono no es reembolsable en ningún caso, se puede reagendar entrega avisando con 4 horas de anticipación.
Llegada la instancia de encuentro debes pagar la diferencia en tu compra mediante transferencia electrónica o efectivo.

Question 5

Compra online 📦

Accepted Answer

Para realizar la compra online de tu producto debes seleccionarlo e iniciar el pedido mediante Instagram o bien, por whatsapp.
La tienda tomará tu solicitud y te enviará los datos de transferencia donde deberás depositar el monto total. Mientras no se envíe comprobante no se gestionará el envío del producto. Para pagos con tarjeta de crédito CG Complement te compartirá un link de pago de mercadopago.
Una vez cancelado el total del producto se gestionará el envío mediante Starken o Bluexpress a la dirección que nos proporciones.
En regiones recibe entre 4 a 10 días hábiles.

Question 6

Cambios y Devoluciones

Accepted Answer

No se aplican cambios ni devoluciones para productos comprados en tiendas CG Complement. Sólo se aplican cambios o devoluciones en caso de fallas por garantía.
La garantía se ejerce solo cuando, el producto es defectuoso, le faltan piezas o partes o no es apto para el uso que fue destinado. En dichos casos, el consumidor puede optar por el cambio del mismo o la devolución del su dinero.

CG Complement

El complemento perfecto para cada ocasión ✨ Estilo único y el mejor servicio 💖

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