Question 1

Check-in and Check-out Times

Accepted Answer

Check-in: From 3:00 PM (15:00).

Check-out: By 10:00 AM.

Question 2

Luggage Storage

Accepted Answer

Unfortunately, we do not provide an internal luggage storage service after check-out. However, given our central location in Borgo Trento, there are several strategic options just a few minutes away:

Bounce Luggage Storage: Features several partner locations (bars and hotels) on Via IV Novembre and near Castelvecchio. Very convenient for dropping off bags and continuing on foot toward the city center.

Stow Your Bags (Via Dietro Listone 19/C): A fully automated locker service with various sizes, open 24/7. Ideal if you want to take one last stroll in Piazza Brà before departing.

Verona Luggage Room (Via Stella 16): Staffed storage, very secure and centrally located.

KiPoint: The official luggage office located inside the train station.

Question 3

Parking Options

Accepted Answer

Blue Stripes (Street Parking): Available on Via XXIV Maggio and surrounding streets (paid parking: 08:00–20:00).

Arsenale Parking: About a 10-minute walk away. This is a large underground parking garage, ideal for those wishing to leave their car in a secure spot for several days.

Question 4

Parking in the Internal Courtyard

Accepted Answer

The parking space in the condominium area is not reserved and is subject to availability. The parking gate opens with the smallest key on your provided keychain. It is MANDATORY to park the car ONLY in the LEFT AREA of the parking lot, which is the section reserved for the building.

Question 5

Waste and Recycling

Accepted Answer

In the Borgo Trento neighborhood, waste collection uses street bins (some require a key or controlled access). You will find separate containers for Paper, Plastic/Cans, and Organic/Food Waste. At check-out, our team will handle the final disposal. We only ask that you leave the waste properly separated.

Question 6

Included Services

Accepted Answer

Wi-Fi Connection: You will find the password inside the apartment.

Linens & Towels: We provide full bed linens and a set of towels for each guest.

Welcome Kit: Essentials for your first day (soap, toilet paper, bathroom toiletries).

Fully Equipped Kitchen: Complete with pots, pans, dishes, utensils, a kettle, and a Moka pot. You will also find a small welcome kit with basics (oil, salt, sugar, etc.).

Question 7

Extra Services (On Request)

Accepted Answer

Extra Cleaning: A full cleaning of the apartment during your stay can be requested for an additional fee.

Linen Change: If you require extra fresh towels or bed sheets, you can request them via the booking platform chat (Airbnb/Booking).

NOTE: Extra services are subject to availability and involve a supplemental cost. Please request them at least 24 hours in advance so we can organize the service effectively.

Question 8

How do I reach the apartment from Verona Porta Nuova Station?

Accepted Answer

By Bus: Take lines 21, 22, 23, 24 or 61, 62.

Bus Stop: Get off at "Piazza Vittorio Veneto" or "Via XXIV Maggio / Chiesa".

Travel Time: Approximately 10–15 minutes.

Question 9

From Valerio Catullo Airport (VRN):

Accepted Answer

Aerobus + City Bus: Take the Shuttle Bus to the Station (€7), then change to the lines mentioned above.

Taxi: Directly outside the terminal. Cost: €30 - €40. Time: 20 minutes.

Question 10

Bus Tickets and Costs

Accepted Answer

Cost: A city ticket costs approximately €1.50 (valid for 90 minutes).
Where to buy: At tobacconists (Tabacchi), newsstands, or via the "Ticket Bus Verona" app. You can also pay on board with a contactless credit card at no extra charge.

Question 11

How can I call a taxi in Verona?

Accepted Answer

Radiotaxi: Call +39 045 532666.
Apps: Use apps like "InTaxi" or "AppTaxi".

Question 12

Historic City Center

Accepted Answer

Borgo Trento is an elegant residential district within walking distance of the historic center.

Piazza Erbe / Juliet’s House: 15–18 min walk. Cross Ponte della Vittoria or Ponte Garibaldi.

Arena di Verona / Piazza Brà: 15–20 min walk or 5 min by bus (lines 21, 22, 23, 24).

Major Hospital (Borgo Trento): 5 min walk. The apartment is strategically located for the hospital complex.

Question 13

Verona Fiere (Exhibition Center)

Accepted Answer

Take bus 21, 22, or 61. Time: 25–30 min.

Question 14

Bentegodi Stadium

Accepted Answer

Take bus 62 (direction Navigatori). Time: 20 min.

Question 15

ZTL - Limited Traffic Zone

Accepted Answer

Warning: Via Calcirelli is located just outside the ZTL gate, but many nearby streets (like the area around Piazza Brà) are closed to non-authorized traffic.
Cameras: Do not pass gates with a red light displaying "ZTL CHIUSA".

Question 16

Where to Park?

Accepted Answer

The best solution is to leave your car in the large parking lots located just outside the ZTL (Limited Traffic Zone) perimeter. They are only a 5-10 minute walk from the Arena:

Parcheggio Arena: The most central and convenient.

Parcheggio Cittadella: Very close to Piazza Brà.

Parcheggio Centro (Ex Campo Marzio): The most economical option, ideal for long stays.

Question 17

Groceries & Markets

Accepted Answer

PAM Supermarket (Via IV Novembre, 6/A): Large and well-stocked. 5 min walk.

Thursday Morning Market (Piazza Vittorio Veneto): "Km Zero" local farmers' market (08:00 – 13:00). Best for fresh cheese, fruit, and honey.

Question 18

Pharmacies

Accepted Answer

The apartment is surrounded by historic pharmacies. The closest ones are:

Farmacia Burri: (Via Goffredo Mameli, 4) – Approx. a 4-minute walk. It is the closest one heading toward the city center.

Farmacia Padovani: (Via Goffredo Mameli, 39) – Approx. a 5-minute walk, heading further into the neighborhood.

Farmacia Coghi (Borgo Trento): (Via IV Novembre, 11) – A 6-minute walk, located on the neighborhood's main street.

Question 19

Borgo Trento Major City Hospital (Ospedale Civile Maggiore)

Accepted Answer

You are just a few steps away from one of the city's centers of medical excellence.

Emergency Room (Polo Confortini): The main pedestrian entrance is located at Piazzale Aristide Stefani, 1.

ER Car Access: For emergencies by car, the correct entrance is on Via San Camillo de Lellis (follow signs for "Pronto Soccorso - Polo Confortini").

Hospital Parking: The Saba Ospedale Borgo Trento parking lot (Via San Camillo de Lellis) is open 24/7 and is the most convenient for the ER/DEA area.

Question 20

Emergency Numbers

Accepted Answer

112: European Emergency Number (Ambulance, Police, Fire Department).

Guardia Medica (Out-of-Hours Medical Service): For non-urgent health issues during the night (8:00 PM – 8:00 AM) or on weekends/holidays.

Phone Number: (+39) 045 7614565 (follow the voice prompts and press 1 for the Verona City Center location).

Question 21

Orari di Check-in e Check-out?

Accepted Answer

Check-in: Dalle ore 15:00.

Check-out: Entro le ore 10:00.

Question 22

Deposito Bagagli

Accepted Answer

Purtroppo non disponiamo di un servizio di deposito bagagli interno dopo il check-out, ma data la posizione centrale di Borgo Trento, avete diverse opzioni strategiche a pochi minuti:

Bounce Luggage Storage: Dispone di diversi punti partner (bar e hotel) in Via IV Novembre e vicino a Castelvecchio. Comodissimi per lasciare le valigie e proseguire a piedi verso il centro.

Radical Storage: Punti di deposito disponibili in zona Piazza Vittorio Veneto.

Stow Your Bags (Via Dietro Listone 19/C): Deposito completamente automatico con armadietti di diverse dimensioni, aperto h24. Ideale se volete fare l'ultimo giro in Piazza Brà prima di partire.

Verona Luggage Room (Via Stella 16):Deposito con personale, molto sicuro e centrale.

KiPoint: Il deposito ufficiale all'interno della stazione.

Question 23

Dove posso parcheggiare l’auto?

Accepted Answer

Strisce Blu: Disponibili su Via XXIV Maggio e vie limitrofe (a pagamento: 08:00-20:00).

Parcheggio Arsenale: A circa 10 minuti a piedi, è un grande parcheggio interrato, ideale per chi vuole lasciare l'auto al sicuro per più giorni.

Question 24

Parcheggio nel cortile interno

Accepted Answer

Il posto auto in area condominiale non è riservato ed è soggetto a disponibilità. Il cancello del parcheggio si apre con la chiave più piccola che trovate all'interno del mazzo di chiavi in dotazione. È OBBLIGATORIO parcheggiare l'auto SOLO nella ZONA SINISTRA del parcheggio, che è quella riservata al condominio.

Question 25

Rifiuti e Raccolta Differenziata

Accepted Answer

Nel quartiere di Borgo Trento è attiva la raccolta con cassonetti stradali dotati di chiavetta o ad accesso controllato (o in alcuni tratti porta a porta).

Troverete contenitori separati per Carta, Plastica/Lattine e Umido. Al check-out il nostro team si occuperà dello smaltimento finale. Vi chiediamo solo di lasciare i rifiuti correttamente separati.

Question 26

Servizi Inclusi

Accepted Answer

Connessione Wi-Fi: La password la troverete all'interno dell'appartamento.

Biancheria Completa: Forniamo biancheria da letto e un set di asciugamani per ogni ospite.

Kit di Benvenuto: Troverete l'essenziale per il primo giorno (sapone, carta igienica, kit di cortesia in bagno).

Cucina Attrezzata: Completa di pentole, stoviglie, utensili, bollitore e moka. Troverete anche un piccolo kit di benvenuto con essenziali per il primo giorno (olio, sale, zucchero..)

Question 27

Servizi Extra (su richiesta)

Accepted Answer

Pulizia Extra: È possibile richiedere una pulizia completa dell'appartamento durante il soggiorno con un supplemento.

Cambio Biancheria: Se desiderate set di asciugamani o lenzuola pulite extra, potete richiederli tramite la chat della piattaforma di prenotazione (Airbnb/Booking).
NOTA: I servizi extra sono soggetti a disponibilità e prevedono un costo supplementare. Vi preghiamo di richiederli con almeno 24 ore di preavviso per permetterci di organizzare il servizio al meglio.

Question 28

Come posso raggiungere l'appartamento dalla Stazione di Verona Porta Nuova?

Accepted Answer

L'appartamento è collegato in modo eccellente.

Linee consigliate: Numeri 21, 22, 23, 24 oppure le linee 41, 61, 62.

Fermata di discesa: Fermata "Piazza Vittorio Veneto" (a 2 minuti a piedi dall'appartamento) oppure "Via XXIV Maggio / Chiesa".

Tempo di percorrenza: 10-15 minuti.

Question 29

Come si arriva dall'Aeroporto Valerio Catullo (VRN)?

Accepted Answer

Ci sono due opzioni principali:
1. Aerobus + Autobus Urbano (più economico): Prendete l'Aerobus (Navetta Express) che collega l'aeroporto alla Stazione di Verona Porta Nuova (frequenza ogni 20 minuti, costo circa €7). Dalla Stazione, seguite le istruzioni sopra (Autobus 21, 22, 23 o  24).
2. Taxi (più comodo): Prendete un taxi direttamente fuori dal terminal. Tempo di percorrenza: 20-30 minuti circa. Costo stimato: €35 - €45.

Question 30

Quanto costa e dove posso comprare i biglietti dell'autobus?

Accepted Answer

Costo: Il biglietto urbano costa circa €1,50 (validità 90 minuti).
Dove comprare: Presso i tabaccai, le edicole o tramite app (Ticket Bus Verona). È possibile pagare a bordo con carta di credito (contactless) senza sovrapprezzo, oppure in contanti dall'autista con sovrapprezzo (circa €2,00).

Question 31

Come posso chiamare un taxi a Verona?

Accepted Answer

Potete chiamare le principali compagnie o usare le app:
Radiotaxi: Chiamate il numero +39 045 532666.
App: Utilizzate app come "InTaxi" o "AppTaxi".

Question 32

Centro Storico

Accepted Answer

Borgo Trento è una zona residenziale di pregio che confina direttamente con il centro storico.

Piazza Erbe e Centro Storico

A piedi: Circa 15 minuti. Basta attraversare Ponte della Vittoria per trovarsi subito in via Oberdan e Corso Porta Borsari.

Arena di Verona / Piazza Brà

A piedi: 15-18 minuti.

Autobus: Linee 21, 22, 23, 24 fino a Piazza Brà (circa 5-7 minuti di tragitto).

Ospedale Maggiore di Borgo Trento

A piedi: 5 minuti. L'appartamento è in posizione strategica per chi deve raggiungere i padiglioni ospedalieri.

Teatro Romano / Ponte Pietra

A piedi: 15 minuti lungo il panoramico Lungadige.

Question 33

Verona Fiere (Zona Fiera)

Accepted Answer

Fermata di partenza: Piazza Vittorio Veneto o Via XXIV Maggio.

Linee consigliate: Prendi la linea 21, 22 o 61. Queste linee attraversano il centro e la stazione, proseguendo poi verso la zona Fiera.

Fermata di discesa: Viale del Lavoro / Fiera.

Tempo stimato: Circa 25-30 minuti.

Dettagli: In occasione delle fiere più importanti (come Vinitaly o Fieracavalli), sono spesso attive navette gratuite che partono dalla Stazione Porta Nuova, che puoi raggiungere comodamente con le stesse linee bus.

Question 34

Stadio Marcantonio Bentegodi

Accepted Answer

Lo stadio si trova nel quartiere Stadio, a ovest rispetto a Borgo Trento.

Fermata di partenza: Piazza Vittorio Veneto.

Linea consigliate: Prendi la linea 62 (direzione Stadio/Navigatori). È la linea più diretta che collega Borgo Trento alla zona stadio.

Fermata di discesa: Stadio / Piazzale Olimpia.

Tempo stimato: 20-25 minuti circa.

Dettagli: Nei giorni delle partite o di grandi concerti, le frequenze dei bus vengono spesso potenziate, ma tieni conto delle possibili deviazioni al traffico intorno allo stadio.

Question 35

Il centro storico è raggiungibile comodamente a piedi?

Accepted Answer

Assolutamente sì! Borgo Trento è uno dei quartieri più vicini al cuore pulsante di Verona. Il centro storico è raggiungibile con una piacevole passeggiata che ti permetterà di ammirare l'architettura Liberty del quartiere e il fiume Adige.

Question 36

ZTL - Zona a Traffico Limitato nel Centro Storico

Accepted Answer

A Verona, il centro storico è protetto dalla ZTL (Zona a Traffico Limitato). Per un visitatore non residente, la regola è semplice: NON ENTRARE MAI in auto nel centro storico.
Regole Importanti:
Tutti gli ingressi del centro sono monitorati da telecamere. Se vedi un cartello con la luce rossa "ZTL CHIUSA", la multa è garantita e arriva direttamente a casa (o tramite l'autonoleggio).

Attenzione ai GPS (Google Maps/Waze). A volte potrebbero suggerire percorsi che attraversano la ZTL. Segui sempre i cartelli stradali.

Question 37

Dove Parcheggiare?

Accepted Answer

La soluzione migliore è lasciare l'auto nei grandi parcheggi situati appena fuori dal perimetro della ZTL. Sono a soli 5-10 minuti a piedi dall'Arena:
Parcheggio Arena: Il più centrale e comodo.
Parcheggio Cittadella: Vicinissimo a Piazza Brà.
Parcheggio Centro (Ex Campo Marzio): Il più economico, ideale per soste lunghe.

Question 38

Supermercati e Spesa

Accepted Answer

Supermercato PAM: (Via IV Novembre, 6/A) – A circa 5 minuti a piedi. È il supermercato principale del quartiere, grande e molto ben fornito.

Migross Butturini: (Via Angelo Butturini, 16) – Più piccolo e "di quartiere", ottimo per prodotti freschi.

Question 39

Mercati Rionali

Accepted Answer

Mercato a "Km Zero" (Piazza Vittorio Veneto):

Quando: Ogni Giovedì mattina (08:00 – 13:00).

Distanza: 2 minuti a piedi. È il posto migliore per comprare prodotti freschi direttamente dai contadini locali (frutta, verdura, formaggi e salumi).

Mercato Rionale Settimanale (Largo Marzabotto):

Quando: Ogni Mercoledì mattina.

Distanza: Circa 10 minuti a piedi. Mercato tradizionale molto grande con banchi di ogni tipo, dall'alimentare all'abbigliamento.

Question 40

Farmacie

Accepted Answer

L'appartamento è circondato da farmacie storiche. Le più vicine sono:

Farmacia Burri: (Via Goffredo Mameli, 4) – A circa 4 minuti a piedi. È la più vicina scendendo verso il centro.

Farmacia Padovani: (Via Goffredo Mameli, 39) – A circa 5 minuti a piedi, proseguendo verso l'interno del quartiere.

Farmacia Coghi (Borgo Trento): (Via IV Novembre, 11) – A 6 minuti a piedi, situata sulla via principale del quartiere.

Question 41

Ospedale Civile Maggiore di Borgo Trento

Accepted Answer

Siete a pochi passi da uno dei poli d'eccellenza della città.

Pronto Soccorso (Polo Confortini): L'ingresso pedonale principale è in Piazzale Aristide Stefani, 1.

Accesso Auto Pronto Soccorso: Per le emergenze in auto, l'ingresso corretto è da Via San Camillo de Lellis (seguendo le indicazioni "Pronto Soccorso - Polo Confortini").

Parcheggio Ospedale: Il parcheggio Saba Ospedale Borgo Trento (Via San Camillo de Lellis) è aperto h24 ed è il più comodo per l'area DEA/Pronto Soccorso.

Question 42

Numeri di Emergenza

Accepted Answer

112: Numero Unico di Emergenza europeo (Ambulanza, Polizia, Pompieri).

Guardia Medica (Continuità Assistenziale): Per problemi non urgenti durante la notte (20:00–08:00) o nei giorni festivi.

Numero Unico: 045 7614565 (seguire la voce guida e premere 1 per la sede Verona Centro).

@CasaMaggio

Via XXIV Maggio 37, Verona.

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Guida Completa per l'Ospite

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