Hallo 015 Support Team
מדריכים ללקוחות
לחזרה לעץ מדריכים ראשי | Linktree
לחזרה לעץ מדריכים ראשי | Linktree
חברת הלו מספקת שירותי מרכזיות בענן מערכות קול סנטר וכוכביות לעסקים
הגדרות שלוחה חדשה
הגדרות שלוחה חדשה
הקמת שלוחה חדשה שלוחה מאפשרת לנו לחבר את הטלפון,אפליקציה על הנייד, תוכנה על המחשב למערכת המרכזייה. שירות זה מקנה לכם את היכולת לקבל ולהוציא שיחות,לבצע הקלטת שיחות במרכזייה, וחיבור למערכת הקול סנטר וה-AI. היכנסו אל ממשק ניהול מרכזייה הזינו את פרטי ההתחברות לחצו בסרגל הכלים על Features (מאפיינים...
הגדרת מספר חדש
הגדרת מספר חדש
רכישת מספר טלפון חדש 1. רכישת המספר היכנסו אל ממשק ניהול מרכזייה הזינו את פרטי ההתחברות לחצו בסרגל הכלים על Features (מאפיינים) → Numbers (מספרים). לחצו על כפתור New בחרו את המספר הרצוי לפי מדינה / קידומת. הקידומות הזמינות בישראל: 02 / 03 / 04 / 07 / 08 / 09 / 050 / 051 / 052 / 053 / 054 / ...
הגדרת נתב IVR
הגדרת נתב IVR
הגדרת נתב IVR כדי להגדיר נתב IVR יש לעקוב אחרי המדריך שלב אחר שלב יש לגשת לממשק המרכזיה ממשק המרכזייה יש לחפש את Features (מאפיינים) בסרגל הכלים בצד יש לחפש את IVR menus לאחר מכן יש ללחוץ על New בסיום יש לשמור לאחר מכן יש לגשת שוב לנתב על מנת להעלות הקלטה בפורמט WAV בלבד נכתב ע"י...
הגדרת שעות פעילות
הגדרת שעות פעילות
הגדרת שעות פעילות 1. הקמת תיקיית שעות פעילות היכנסו אל ממשק ניהול מרכזייה הזינו את פרטי ההתחברות לחצו בסרגל הכלים על Features (מאפיינים) לחצו בסרגל הכלים על Times and dates (זמנים ותאריכים) לחצו על כפתור New יש לתת שם לתיקיית הזמנים (לדוגמה שעות פעילות) הגדרת Priority רלוונטית במדיה ויש עוד קב...
הגדרות תור QUEUE
הגדרות תור QUEUE
Hunt Group _ קבוצת חיוג
Hunt Group _ קבוצת חיוג
הגדרת Hunt Group (קבוצת חיוג) היכנסו אל ממשק ניהול מרכזייה הזינו את פרטי ההתחברות בסרגל הכלים לחצו על Features (מאפיינים) → Hunt Group (קבוצת חיוג) לחצו על כפתור New בשדה Name יש להזין שם בשדה Description מומלץ לכתוב תיאור בשדה Ring each level for יש להגדיר את משך הצלצול ביעד (מומלץ 30 שני...
Feature codes (קודי תכונה)
Feature codes (קודי תכונה)
הגדרות Feature codes (קודי תכונה) Feature codes (קודי תכונה) מאפשרים לבצע פעולות שונות במערכת הטלפוניה בקלות ובמהירות, כמו קיצורי חיוג, הפעלת הקלטות, ועוד מגוון אפשרויות. לנוחיותם ישנם במערכת קודי קיצור אשר הוגדרו מראש קודי קיצור נפוצים במערכות הלו 015 לא ניתן להגדיר Feature codes אשר מתחיל ב...
הקלטות - Call recording
הקלטות - Call recording
חיפוש הקלטות - Call recording לנוחיותכם פיצלנו את המדריך ל 2 אפשרויות חיפוש והורדה דרך ה-PBX, חיפוש והורדה דרך מערכת קול סנטר (לבעלי מערכת קול סנטר בלבד) מדריך הקמת הקלטות - Call recording חיפוש הקלטות דרך ה-PBX היכנסו אל ממשק ניהול מרכזייה הזינו את פרטי ההתחברות בסרגל הכלים לחצו על (מאפיינים...
(call center) מדריך למערכת קול סנטר
(call center) מדריך למערכת קול סנטר
מדריך למערכת call center (קול סנטר) מערכת הקול סנטר מאפשרת שיפור ניהול ויעילות המוקד ומספקת כלים מתקדמים לניטור, פיקוח ובקרה בזמן אמת, באמצעותה ניתן להפיק דוחות מפורטים על פעילות המוקד, להאזין להקלטות שיחות, לעקוב אחר ביצועי העובדים, לשפר את שירות הלקוחות, לצפות בנתוני AI הכוללים פרטי השיחה, צ...
היסטוריית שיחות - Call history
היסטוריית שיחות - Call history
חיפוש שיחות בהיסטוריית שיחות - Call history יש לגשת לממשק המרכזיה ממשק המרכזייה יש לחפש את Reports ושם Call history (היסטוריית שיחות) על מנת לחפש SMS יש לחפש בצורה הבאה Minimum duration (משך מינימלי) של 0 Maximum duration (משך מקסימלי) של 0 Minimum cost (עלות מינימלית) של 0.01 בברכה...
קודי קיצור נפוצים במערכות הלו 015
קודי קיצור נפוצים במערכות הלו 015
קיצורי דרך נפוצים במערכות טלפוניה Hallo 015 קיצורי דרך כלליים ∗∗ - חטיפת שיחה משלוחה השייכת לאותה קבוצת חטיפה. ##1 - העברת שיחה – כדי להעביר שיחה, חייג ##1, לאחר מכן הקש את מספר השלוחה המלא (או קיצור). כשהצד השני יענה, נתק את השיחה והיא תועבר אוטומטית. ∗9 - חייגן אוטומטי עבור המספר/מספרים אחרונ...
הוראות הפעלה בסיסיות למכשירים השונים
הוראות הפעלה בסיסיות למכשירים השונים
הוראות הפעלה בסיסיות עבור מכשיר fanvil הוראות הפעלה בסיסיות עבור מכשיר Yealink הוראות הפעלה בסיסיות עבור מכשיר grandstream הוראות הפעלה בסיסיות עבור מכשיר grandstream אלחוטי מדריכים להגדרת טלפונים המרכזייה הטובה בעולם נכתב ע"י חיים דניאל ססבון 2025 הוראות הפעלה בסי...
התקנת סופטפון למחשב
התקנת סופטפון למחשב
התקנת סופטפון למחשב השימוש בתוכנה הינה בעלות חודשית בהתאם להסכם ההתקשרות כדי להתקין סופטפון במחשב יש לעקוב אחרי המדריך שלב אחר שלב היכנסו לקישור המצורף להתקנה בחרו באפשרות התקנה במחשב Windows / Mac לאחר הורדת הקובץ למחשב, פתחו את הקובץ שהורד שם ייפתח חלון ההתקנה במסך הראשון לחצו על Next (...
הגדרת אפליקציית סופטפון בסלולר Cloud Softphone
הגדרת אפליקציית סופטפון בסלולר Cloud Softphone
התקנת סופטפון בסלולרי השימוש באפליקציה הינה בעלות חודשית בהתאם להסכם ההתקשרות סופטפון בסלולר שירות זה מקנה לכם את היכולת לקבל ולהוציא שיחות דרך האפליקציה, לבצע הקלטת שיחות במרכזייה, וחיבור למערכת הקול סנטר וה-AI במשרד ומחוץ למשרד (כל עוד יש לאפליקציה אינטרנט) לצורך התקנת סופטפון בסלולר יש לחפש...
webRTC
webRTC
webRTC WebRTC היא טכנולוגיה המאפשרת לבצע שיחות ישירות דרך הדפדפן, ללא צורך בהתקנת תוכנות או תוספים. כדי לגשת לממשק WebRTC, יש לבצע כניסה לסרגל הנציג באמצעות הקישור סרגל הנציג מדריך לסרגל נציג ולאחר מכן להזין את שם המשתמש והסיסמה הייעודיים. לאחר ההתחברות יפתח בפנינו הדף הבא לאח...
SIM / eSIM שלוחה סלולרית במרכזיה על גבי
SIM / eSIM שלוחה סלולרית במרכזיה על גבי
מדריך לשלוחה סלולרית במרכזיה שלוחה סלולרית מאפשרת לחבר את כרטיס ה-SIM או ה eSIM על המכשיר הנייד שלכם ישירות למערכת המרכזיה שירות זה מקנה לכם את היכולת לקבל ולהוציא שיחות דרך הנייד, לבצע הקלטת שיחות במרכזייה, וחיבור למערכת הקול סנטר וה-AI והכל תוך שמירה על רציפות העבודה בשטח, בנסיעה ובבית. הערו...
מדריכים להגדרת טלפונים
מדריכים להגדרת טלפונים
מדריך להגדרת Provisioning הגדרת מכשיר מדגם Fanvil הגדרת מכשיר מדגם Yealink הגדרת מכשיר מדגם grandstream הגדרת מתאם מדגם grandstream הגדרת בסיס אלחוטי grandstream DP752 הגדרת טלפון אלחוטי grandstream WP810 הגדרת אינטרקום Fanvil I30 חוברת הפעלה ...
התקנת קליק טו קול Click2Call
התקנת קליק טו קול Click2Call
התקנת קליק טו קול Click2Call קליק טו קול Click2Call מאפשר לנו ליזום שיחת טלפון בלחיצת כפתור באתר אינטרנט על מנת שההגדרה תעבוד יש להקים משתמש ייעודי עבור ה- Click2Call מדריך להקמת משתמש חדש במרכזיה היכנסו לקישור התקנת תוסף קליק טו קול Click2Call לחצו על כפתור הוספה ל-Chrome לחצו על כפתור ה...
הקמת ושליחה Mail2Fax (מייל 2 פקס)
הקמת ושליחה Mail2Fax (מייל 2 פקס)
הקמה ושליחת Mail2Fax (מייל 2 פקס) היכנסו אל ממשק ניהול מרכזייה הזינו את פרטי ההתחברות לחצו בסרגל הכלים על Features (מאפיינים) → Mail2Fax לחצו על כפתור Create Email Address – כתובת המייל המורשית לשליחת פקסים (במידה ויש דומיין, יש להזין @ ואת הדומיין) Description - מומלץ לרשום את שם בעל המ...
העלאת קובץ Sounds & Music
העלאת קובץ Sounds & Music
הקמת משתמש חדש במרכזיה
הקמת משתמש חדש במרכזיה
חדר ועידה
חדר ועידה
סרגל נציג (קישור + מדריך)
סרגל נציג (קישור + מדריך)
הקמת תא קולי
הקמת תא קולי
Blacklists –רשימה שחורה וחסימת מספרים
Blacklists –רשימה שחורה וחסימת מספרים
Random Cli (זיהוי אקראי) (קרוסלה)
Random Cli (זיהוי אקראי) (קרוסלה)
Explore other Linktrees
Boze vs The World
@bozevstheworld
jimgaffigan
@jimgaffigan
Raedio
@raedio
arianagrande
@arianagrande
Demi Lovato
@demilovato
Katie Lynn
@katielynnteaches
gigglysquad
@gigglysquad
Aimee Kelly
@byaimeekelly
Bits & Bites Blog
@bitsbitesblog
Hannah Kosh
@hannahkosh
previous
next
Discover more
See all
@rossyt10470
@jipendragharti7912
@Liraku.id
@thatveganteachertruth
@fourtreesdesignco
@violetttch
@gorailokesh4
@cksinsurancegroup
@TheJMichaelWhite
@MsMermaidWarrior
@sangkarwedding
@Marggie8
@bordeauxwinetrails
@fernanda.salas960
@sta8mentz
@gopack.id
@gonzalohildt
@reyhanehkholoosi
@tuyiforreal
@Amazoniemassage.mkt
@clarrrkin
@lidernautica.udia
@programaefraim1
@msbrennan.biochem
@gladiator88bets
@shariaaqiqahcatering
@EarthTananya
@FourWindsSocial
@quantumclassroompod
@jr.vistech
@creature.chronicles
@chairsmanufacturersinpune
@Modernizebyinhouse
@RxPriestess
@cozyfootco
@sammieolusegun
@aprilm8
@baylorvball
@morganlawgroup
@karyasinergikreative
@vala.emtyspace
@jimmy.jungmann2310
@johnwbrown
@575.lilly
@Amemutual
More from Linktree
Products
Link in bio + tools
Manage your social media
Grow and engage your audience
Monetize your following
Measure your success
Templates
Marketplace
Learn
Resources
How to use Linktree
Pricing
Link in bio + tools
Link in bio
Customize your Linktree
Link shortener
Create trackable, shareable short links
QR code generator
Turn links into scannable QR codes
Canva Background Editor
Import your custom designs from Canva into your profile
Linktree for every social platform
Grow and engage your audience everywhere
Instagram
TikTok
LinkedIn
X
Manage your social media
Schedule and auto-post
Hands-free, hassle-free social media planning
Instagram auto reply
Automated replies and DMs triggered by comments
AI content & caption generator
Instant AI-powered post ideas and captions
Hashtag generator
Trending hashtag suggestions for better reach
Social integration for every social platform
Plan, auto post, and share across all platforms
Instagram
TikTok
Facebook
Pinterest
LinkedIn
Threads
Youtube
Grow and engage your audience
Collect leads with contact forms
Turn visitors into subscribers
Manage and activate your audience
Organize, tag, and track contacts
Send contacts to email tools
Sync with Mailchimp, Klaviyo, Kit & more
Monetize your following
Earn with a Linktree Shop
Sell products and earn commission
Sell an online course
Create and sell your expertise easily
Host digital products
Sell digital products and build your email list
Earn by hosting sponsored links
Share brand offers and earn for every sign-up or sale
Get rewarded for growing your Linktree
Earn points, level up and unlock cash bonuses
Booked and paid, easily
Offer sessions and earn from your expertise
Measure your success
Social + link analytics
Track clicks, engagement and audience insights
Resources
Read our blog
All the latest tips, tricks and growth strategies
Success Stories
Real people, real results on Linktree
How to use Linktree
Linktree Help Centre
Get answers, guides and support