Question 1

What is a Digital Platform?

Accepted Answer

The Digital Platform is the event's digital environment, accessible via web and app, that connects participants, exhibitors, sponsors, and speakers before, during, and after the event.

Question 2

What is Leadster?

Accepted Answer

It is the main tool that connects visitors' interests with Exhibitors during events.

Leadster allows Exhibitors to scan the badges of participants who visit their booth, generating in real-time a Lead Database (contacts) to maximize their business opportunities.

Question 3

What is Leadster Plus?

Accepted Answer

Leadster Plus is a solution offered by Informa to expand your company's visibility post-event and connect you with people who fit your ideal customer profile but did not visit your booth during the fair. You can contract Leadster Plus by contacting your sales representative.

Question 4

Are the Digital Platform and the Client Portal the same thing?

Accepted Answer

No.

The Digital Platform is the public relationship environment between the exhibitor and the event audience (visitors, speakers, sponsors), where the brand appears with a profile and showcase/booth, interacts via messages, and highlights its brand.

The Exhibitor Portal (Client Portal) is the exhibitor's administrative and contractual area with Informa, where credentials are issued and invoices are generated.

Question 5

How do I use the Digital Platform and configure my company's showcase?

Accepted Answer

To use the Digital Platform and configure your company's showcase, access the platform with your credentials and complete the corporate profile information, including logo, description, services, and contacts. For a complete step-by-step guide with all features and configuration tips, consult our detailed usage guide.

🔗 https://canva.link/digitalguidelinktree

Question 6

Is there a limit to the number of users who can use the reader?

Accepted Answer

No, there is no limit. You can add as many users as needed.

Question 7

What is the deadline to export leads collected via Leadster?

Accepted Answer

You will have up to 30 business days after the event ends to export the leads.

Question 8

How do I export leads collected via Leadster?

Accepted Answer

You can export the collected leads directly from the app or through the website by selecting Analytics and then Export Leads.

Question 9

Can I use Leadster without internet on my phone?

Accepted Answer

Yes. If there is any internet connectivity instability, the app will continue to function normally. Once the connection is restored, the data will be synchronized automatically.

Question 10

Will everyone in the company have access to the collected contact database?

Accepted Answer

No. Within your team members' settings, you can restrict a user's access to the general leads database by changing their profile from Admin to Limited. This will prevent that user from viewing the leads collected by the company.

Question 11

How does Leadster Plus work?

Accepted Answer

Leadster Plus uses the scans and qualifications performed in the contact collection app to map your company's ideal customer profile. After the event, our artificial intelligence analyzes the complete list of fair visitors and identifies those who match your target audience characteristics, generating an exclusive selection of highly qualified prospects.

To build this database, we run a targeted WhatsApp campaign using the materials provided by you. In this approach, we present your company to potential customers and verify if there is interest in establishing contact with your sales team. Only participants who express receptiveness are included in the final list, ensuring you receive engaged leads ready for conversion.

Question 12

What materials do I need to send for a Leadster Plus campaign?

Accepted Answer

Contact of the person responsible for your company's sales (name and WhatsApp number, which will be displayed in messages sent to potential leads).

1 PDF material for promotion, such as product catalogs or launches (maximum size of 10 MB)

Message for the WhatsApp Campaign (maximum of 400 characters), this is a simple message, presenting your company and its solutions

Question 13

What is the deadline for sending Leadster Plus materials?

Accepted Answer

The deadline for sending materials always expires on the last business day before the event starts

Question 14

How many leads will I receive from Leadster Plus?

Accepted Answer

It depends on the event, to check, contact your sales consultant.

Question 15

When will I receive the Leadster Plus leads?

Accepted Answer

Around 1 week post-event, and may be earlier depending on the use of the application and the sending of materials (the more qualifications, the easier it is to capture leads and the sooner we receive the materials, the sooner we schedule the campaigns)

Question 16

O que é Plataforma Digital?

Accepted Answer

A Plataforma Digital é o ambiente digital do evento, acessível via web e aplicativo, que conecta participantes, expositores, patrocinadores e palestrantes antes, durante e depois do evento.

Question 17

O que é o Leadster?

Accepted Answer

É a principal ferramenta que conecta os interesses dos visitantes com os Expositores durante os eventos.
O Leadster permite que os Expositores escaneiem os crachás dos participantes que visitam seu estande, gerando em tempo real um Banco de Dados de Leads (contatos) para 
potencializar suas oportunidades de negócios.

Question 18

O que é o Leadster Plus?

Accepted Answer

O Leadster Plus é uma solução oferecida pela Informa para ampliar a visibilidade da sua empresa no pós-evento e conectá-lo às pessoas que se encaixam no perfil de cliente ideal, mas que não visitaram seu estande durante a feira. Você pode contratar o Leadster Plus entrando em contato com seu representante comercial.

Question 19

A Plataforma Digital e o Portal do Cliente são a mesma coisa?

Accepted Answer

Não.

A Plataforma Digital é o ambiente público de relacionamento do expositor com a audiência do evento (visitantes, palestrantes, patrocinadores), onde a marca aparece com perfil e vitrine/estande, interage via mensagens e destaca sua marca.

O Portal do Expositor (Portal do Cliente) é a área administrativa e contratual do expositor com a Informa, onde se emitem credenciais e geram boletos.

Question 20

Como utilizar a Plataforma Digital e configurar a vitrine da minha empresa?

Accepted Answer

Para utilizar a Plataforma Digital e configurar a vitrine da sua empresa, acesse a plataforma com suas credenciais e complete as informações do perfil corporativo, incluindo logotipo, descrição, serviços e contatos. Para um passo a passo completo com todas as funcionalidades e dicas de configuração, consulte nosso guia detalhado de uso.

🔗 https://canva.link/guialinktree

Question 21

Qual o limite de usuários para utilizar o Leadster?

Accepted Answer

Não há limite de usuários, você pode adicionar quantos desejar.

Question 22

Qual a data limite para exportar os leads coletados via Leadster?

Accepted Answer

Você terá até 30 dias úteis após finalizar o evento.

Question 23

Como faço para exportar os leads coletados via Leadster?

Accepted Answer

Você conseguirá exportar os leads diretamente pelo aplicativo ou via website, selecionando analítico e exportar leads.

Question 24

Consigo utilizar o Leadster sem internet no celular?

Accepted Answer

Caso haja qualquer instabilidade de conexão de internet, o aplicativo continuará funcionando normalmente e assim que a conexão for reestabelecida.

Question 25

Todos da empresa terão acesso à base de contatos coletados?

Accepted Answer

Dentro de seus membros da equipe, você poderá limitar o acesso deste usuário à base geral de leads, você deverá alterar o perfil de ADMIN para Limitado, impossibilitando que este usuário consulte os leads coletados pela empresa.

Question 26

Quais materiais preciso enviar para uma campanha do Leadster Plus?

Accepted Answer

Contato do responsável pelas vendas da sua empresa (nome e número de WhatsApp, que será exibido nas mensagens enviadas aos potenciais leads).

1 material em PDF para divulgação, como catálogos de produtos ou lançamentos (tamanho máximo de 10 MB) 
Mensagem para a Campanha do WhatsApp (máximo de 400 caracteres), essa é uma mensagem simples, apresentando sua empresa e suas soluções

Question 27

Qual o prazo para o envio dos materiais do Leadster Plus?

Accepted Answer

O prazo de envio dos materiais vence sempre no último dia útil antes do evento começar

Question 28

Quantos leads vou receber do Leadster Plus?

Accepted Answer

Depende do evento, para consultar, chame seu consultor comercial.

Question 29

Quando vou receber os leads do Leadster Plus?

Accepted Answer

Em torno de 1 semana pós-evento, podendo ser antes a depender do uso do aplicativo e do envio dos materiais (quanto mais qualificações, mais fácil fica de captar os leads e quanto antes recebermos os materiais, antes agendamos as campanhas)

Question 30

Como o Leadster Plus funciona?

Accepted Answer

O Leadster Plus utiliza as leituras e qualificações realizadas via Leadster para mapear o perfil de cliente ideal da sua empresa. Após o evento, nossa inteligência artificial analisa a lista completa de visitantes da feira e identifica aqueles que correspondem às características do seu público-alvo, gerando uma seleção exclusiva de prospects altamente qualificados.

Para construir essa base, executamos uma campanha direcionada no WhatsApp utilizando os materiais fornecidos por você. Nessa abordagem, apresentamos sua empresa aos potenciais clientes e verificamos se há interesse em estabelecer contato com sua equipe comercial. Somente os participantes que manifestarem receptividade são incluídos na lista final, garantindo que você receba leads engajados e prontos para conversão.

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