Pengaduan Masyarakat dan Informasi Obat dan Makanan
BBPOM di Palangka Raya

Standar Pelayanan Publik | Linktree

a. Identitas Pemohon (nama, nomor telepon/email/alamat/akun media sosial, pekerjaan/profesi, KTP/Tanda pengenal);
b. Identitas produk yang diadukan jika pelanggan mengadukan tentang produk (meliputi nama produk, produsen, alamat produsen, contoh produk atau foto produk, dan informasi lain yang diperlukan);
c. Tempat mendapatkan produk (meliputi nama sarana, alamat sarana, pemilik atau penanggung jawab sarana, informasi lain yang diperlukan);
d. Jenis informasi yang dibutuhkan; dan
e. Tujuan permintaan informasi.

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Permintaan Informasi: maksimal 5 (lima) hari
kerja sejak permintaan informasi disampaikan.

Pengaduan:
a. Tidak berkadar pengawasan atau tidak memerlukan pemeriksaan lapangan maksimal diselesaikan dalam waktu 14 Hari Kerja
b. Pengaduan yang berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan lapangan maksimal diselesaikan dalam waktu 60 Hari Kerja

Jangka Waktu Pelayanan

Biaya/Tarif

Produk Layanan

Pengelolaan Pengaduan
Pemohon dapat melakukan pengaduan atas pelaksanaan Pelayanan Publik BBPOM di Palangka Raya yang terdiri
atas:
1. Pemberian informasi adanya indikasi terkait penyimpangan atau penyalahgunaan wewenang yang dilakukan oleh Pelaksana sehingga melibatkan kerugian Pemohon/Negara
2. Permintaan klarifikasi, konfirmasi atau pengaduan terkait penyimpangan Pelayanan Publik di lingkungan BBPOM di Palangka Raya.

Dapat disampaikan secara tertulis maupun langsung kepada Kepala BBPOM di Palangka Raya melalui :
- WA/SMS/Halo Infokom : 0811 555 633
- email : ulpkbpomplkry@gmail.com
- SP4N Lapor bpom.lapor.go.id

Saran dan Masukan/Apresiasi
Saran dan masukan yang disampaikan oleh pelanggan diakomodir melalui Survei Kepuasan Masyarakat dan dilakukan penyusunan rencana aksi unutk tindaklanjut dan dilakukan monitoring terhadap pelaksanaan rencana aksi. Saran dan Masukan pelanggan menjadi bahan masukan dalam penyusunan Standar Pelayanan dan Peningkatan Pelayanan Publik.

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan/Apresiasi

Standar Pelayanan Publik

Enjoy 30 days of Hulu for FREE

Claim 10 free meals* from HelloFresh

Get 60% off Sitewide

Sip your way to stronger health with 30% off at ARMRA

Save 10% at Omnilux LED

Save 10% on Ritual Multivitamins Subscriptions

You've scored 50% OFF Factor 🤤

Join now and get 50% off a Club membership

Get your first box FREE with Curology!

Claim your $20 bonus with Acorns

Sign up for Headspace Today and get a 14 day free trial!

Get AAA membership for half the price!

Get 30¢/gal cash back on gas at major stations

Get 15% off at Equip Foods

20% Off the at FabFitFun with code INSIDER20

Get 80% off your first order when signing up to be a VIP!

Get 15% off for cleaner skin at CLEARSTEM

Get your first box FREE with Agency!

50% off + Free Shipping at Purple Carrot!

Power Up with Daily Harvest's High-Protein Smoothies

Save $100 with Gobble

Save 10% on your First Maev Order!

15% off your favorite non-alcoholic spirits at The Zero Proof

10% off JLab’s award‑winning audio gear

Get help with or without insurance. Use code SPACE80 for $80 off.

Start speaking a new language in just 3 weeks

Standar Pelayanan Publik

Pengaduan Masyarakat dan Informasi Obat dan Makanan BBPOM di Palangka Raya

Explore other Linktrees

About this account

More from Linktree