Question 1

Como funciona a Mentoria em Investimentos?

Accepted Answer

Por possuir um conteúdo bastante denso, a mentoria é dividida em 3 níveis que vão do básico ao avançado. É um programa completo para voltado para o investidor pessoa física que deseja garantir autonomia na tomada de decisão e gestão de seus investimentos, capacitando-o para compreender cenários, executar operações e desenvolver conversas de alto nível sobre o assunto com total confiança.
Cada módulo conta com 6 meses de acesso ao conteúdo exclusivo de aulas gravadas, sendo 16h no Nível I e 24h nos Níveis II e III, além de calls semanais de 30 minutos (conforme a duração do módulo) para tirar dúvidas e acesso a um eBook completo com todo o conteúdo abordado nas aulas para acompanhamento e consulta futura. Os calls podem ser agendados semanalmente conforme disponibilidade de horários.

Question 2

Quais a formas de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

As formas de pagamento variam conforme os produtos, mas em geral aceitamos todos os cartões, pix, boleto, Apple Pay e até criptomoedas. Para produtos de assinatura com cobrança recorrente, o pagamento deverá, obrigatoriamente, ser concluído com Cartão de Crédito ou Apple Pay. Em caso de dúvidas ou dificuldades, você pode entrar em contato com nossa equipe a qualquer momento através do nosso Whatsapp ou outros canais oficiais.

Question 3

Posso cancelar a compra de um produto ou serviço?

Accepted Answer

Sim, você pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento do acesso, período no qual é possível solicitar o cancelamento, desde que a natureza do produto permita. Por exemplo, ao contratar mentorias e consultorias, o cancelamento poderá ser solicitado desde que a prestação do serviço não tenha ocorrido de fato, ou seja, nenhum call de instrução tenha sido realizado.
Já para compra individual de infoprodutos, como eBooks, o acesso será imediato e de caráter permanente dada a natureza do produto, o que torna impossível sua devolução integral de forma a garantir os direitos de propriedade intelectual da Halley. Neste caso, a compra só poderá ser cancelada, se comprovado que houve falha na entrega ou caso seja verificado vício de conteúdo no produto.

Question 4

Como posso agendar os calls de instrução?

Accepted Answer

Os serviços que incluem chamadas de vídeo poderão ser agendados livremente os links disponibilizados após a aquisição do serviços, conforme disponibilidade de horários na agenda do consultor ou mentor, sendo permitido 1 reagendamento com até 24h de antecedência.

Question 5

Quem pode participar dos calls de instrução?

Accepted Answer

Com exceção da Consultoria da Negócios, que permite até 2 participantes nos calls de instrução, os demais serviços são de entrega individual, permitindo apenas 1 participante nos calls de instrução, a fim de manter a qualidade e personalização dos serviços.

Question 6

Existe algum conflito de interesse nos serviços prestados?

Accepted Answer

Não. Todos os nossos produtos e serviços são ofertados de forma independente e a Halley e seus agentes não estão diretamente vinculados à nenhuma instituição específica, não havendo qualquer obrigatoriedade de contratação por parte do cliente que caracterize venda casada, cabendo a nós apenas indicar e/ou sugerir parceiros ou instituições que forneçam produtos e serviços complementares aos fornecidos pela Halley, com base em nossa experiência e dentro dos limites de ética profissional. A contratação de terceiros e a utilização de seus produtos e serviços é opcional de de inteira responsabilidade do cliente, que estará sujeito aos Termos de Serviço da empresa contratada.

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