Question 1

¿Cómo funciona el método de entrada? ¿Debemos quedar con alguien?

Accepted Answer

No, no deben quedar con nadie. Nuestros alojamientos cuentan con un sistema de entrada autónoma para los huéspedes mediante un enlace y/o un PIN, que les permitirá ingresar al alojamiento a partir de las 17:00 hrs y hasta las 12:00 hrs del día de salida.

De esta forma, proporcionamos una flexibilidad muy alta para huéspedes que no tienen claro su horario exacto de llegada, evitando esperas innecesarias.

Encontrarán detalladamente el acceso a esta vivienda en las casillas de más abajo.

Question 2

¿Es posible ingresar antes de la hora de check-in estipulada o dejar mis maletas en el alojamiento?

Accepted Answer

Lamentablemente, no es posible dejar las maletas dentro del alojamiento. Las entradas antes del horario de check-in están sujetas a disponibilidad, por lo que no podemos garantizar que puedas ingresar antes de la hora establecida. Te sugerimos que te comuniques directamente por chat con algún miembro de nuestro equipo el mismo día de tu llegada para que puedan informarte sobre la disponibilidad.

Además, más abajo encontrarás un enlace que te llevará a los sitios más cercanos donde podrás encontrar lockers o consignas para tus maletas.

Question 3

¿Ofrecen servicio de transporte o traslado al aeropuerto?

Accepted Answer

No gestionamos directamente servicios de traslado al aeropuerto, ni los incluimos como parte de la estancia. Cualquier promoción relativa a este servicio está vinculada a la plataforma a través de la cual realizaste la reserva, como Booking o Airbnb. Te recomendamos que contactes directamente con ellos para obtener más información.

Sin embargo, puedes consultar a nuestro equipo, quien estará encantado de recomendarte servicios de traslado disponibles en ese momento que puedas contactar.

Question 4

¿Está incluida la limpieza y la ropa de cama en mi estancia?

Accepted Answer

Sí, la limpieza está incluida en el precio. Al llegar, encontrarás el apartamento completamente limpio, con ropa de cama y toallas nuevas. Habrá suficiente ropa de cama para las camas indicadas en el anuncio, así como toallas suficientes para el número de huéspedes especificado.

Además, para estancias superiores a 15 días, existe la posibilidad de solicitar una limpieza adicional. Esta limpieza se coordinará con el equipo correspondiente y se adaptará según disponibilidad. Nos aseguramos de que todo esté preparado para que disfrutes de tu estancia.

Es importante aclarar que, debido a que se trata de un alojamiento turístico y no de un hotel, no se ofrece servicio de limpieza diario. Por lo tanto, será responsabilidad del huésped mantener el espacio limpio y ordenado durante su estancia.

Question 5

¿Cómo funciona la cerradura del alojamiento?

Accepted Answer

La cerradura de la vivienda funciona de manera sencilla y segura. En el marco de la puerta, encontrarás un teclado. Para abrir, introduce los seis primeros dígitos con prefijo del número de teléfono que usaste al hacer la reserva. Luego, pulsa el icono del candado en el teclado.

Una vez abierta la puerta, solo debes cerrarla normalmente. Para cerrar los cerrojos manualmente, pulsa el pomo justo en el centro. Si no lo haces, los cerrojos se cerrarán automáticamente en 3 a 5 minutos.

Para abrir de nuevo, pulsa el pomo central y tira de la puerta. Si no responde, gira el pomo lentamente hasta abrirla por completo.

Al salir, es recomendable cerrar la vivienda. Haz una pulsación larga en el candado del teclado, el mismo que utilizaste para abrir.

Question 6

¿Cómo me conecto al WI-FI?

Accepted Answer

ATLAUNION + NÚMERO ALOJAMIENTO

@Launion21 + NÚMERO ALOJAMIENTO

EJ:

ATLAUNION 1
@Launion211

Question 7

¿Puedo llevar mi mascota?

Accepted Answer

No, lamentablemente no permitimos mascotas en el alojamiento.

UnionStay Estudios Malaga

🔓 Check-in -> desde las 17:00 hrs /// 🔒 Check-out -> hasta las 12:00 hrs

ℹ️ Antes de llegar

Bienvenida y check-in

🔚 Check-out y Salida

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